Kargo Politikası

Voluen Kargo Politikası

1. Kargo Süreci ve Teslimat

  • Kargo Firması: Voluen olarak, ürünlerinizi güvenle teslim alabilmeniz için güvenilir kargo firmalarıyla işbirliği yapıyoruz.

  • Üretim Süresi: Sipariş edilen ürünlerin üretim süresi 1-3 iş günü arasındadır. Üretim süresi, ürünlerin stok durumuna ve özelleştirme taleplerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

  • Teslimat Süresi: Ürünler, üretim süresi tamamlandıktan sonra yurtdışından (Çin, Almanya) kargoya verilir. Kargo süresi, Türkiye içi teslimatlar için 6-10 iş günü arasındadır. Teslimat süresi, teslimat adresine ve kargo firmasının yoğunluğuna bağlı olarak 9-15 iş gününe değişiklik gösterebilir.

2. Kargo Ücretleri: Siparişinizin toplam tutarına, teslimat adresinize ve seçtiğiniz kargo firmasına bağlı olarak kargo ücreti uygulanabilir. Kargo ücretleri ve ücretsiz kargo kampanyaları web sitemizde belirtilmiştir.

3. Teslimat Adresi ve Detayları:

  • Doğru Adres Bilgisi: Teslimat adresinizin doğru ve eksiksiz olduğundan emin olun. Yanlış veya eksik adres bilgileri nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden Voluen sorumlu değildir.

  • Teslimat Takibi: Siparişinizin gönderildikten sonra takip numarası sağlanacaktır. Bu numara ile kargonuzun nerede olduğunu takip edebilirsiniz.

4. Sorumluluklar

  • Teslimat Durumu: Kargo firması teslimatı size veya yetkili bir kişiye yapacaktır. Teslimat sırasında adresinizde olmamanız durumunda kargo firması size bir not bırakacak ve daha sonra tekrar teslim deneyecektir.

5. İade ve İptal

  • İade Kargo Prosedürü: Ürün iade süreci için lütfen "İade ve Para İade Politikası" bölümümüzü inceleyiniz.

6. İletişim Bilgileri

Herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.