Yazılı İade ve Para İade Politikası

Voluen Yazılı İade ve Para İade Politikası

1. İade Koşulları: Voluen olarak müşteri memnuniyeti bizim için büyük önem taşır. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda aşağıdaki iade koşulları geçerlidir:

  • Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içinde iade işlemlerini başlatabilirsiniz.
  • İade edilmek istenen ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve etiketleriyle birlikte olması gerekmektedir.
  • İade talebinizi belirten bir not veya iade formu ile birlikte ürünü iade etmeniz gerekmektedir.
  • İade sebebinizle ilgili olarak müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz gerekebilir.

2. Para İade Prosedürü:

  • Ürün iade edildikten sonra, iade koşullarının karşılandığını teyit ettikten sonra iade işlemi başlatılır.
  • Ödemeniz, iade edilen ürünün durumuna göre 5-10 iş günü içinde iban ile transfer sağlanmaktadır.
  • İade işleminizin tamamlanması için bankanızın işlem süreçlerine bağlı olarak ek süreler olabilir.

3. İletişim Bilgileri: İade işlemleri ve diğer müşteri hizmetleri konularında destek almak için aşağıdaki iletişim kanallarımızı kullanabilirsiniz:

4. İade Adresi: İade etmek istediğiniz ürünleri aşağıdaki adrese gönderebilirsiniz:

Voluen